Chính sách bảo mật của kon tum – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

kon tum sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền VND, kiểm tra trạng thái giao dịch và giải quyết các tranh chấp thanh toán.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh vị trí địa lý và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để nâng cao hiệu năng nền tảng, tối ưu giao diện mobile và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. kon tum áp dụng mã hóa cho dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải và hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết".

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác vận hành kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng như hosting, bảo mật mạng hoặc phân tích hiệu năng, đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với kon tum.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

kon tum nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, kon tum sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Về việc cập nhật chính sách: kon tum có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Để được giải đáp thêm, tham khảo Điều khoản và Điều kiện hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].